咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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隨著冬季的到來，氣溫逐漸下降，供水設施面臨著嚴峻的防凍考驗。為了確保市民冬季用水安全，供水公司全面啟動防凍保溫工作，采取了一系列有效措施，保障供水系統的正常運行。
供水公司加強對各水源地、二供泵房、泵站設施、設備的巡查維護。調度中心高度關注管網測壓點實時數據，準確掌握各區域水壓信息，針對管網壓力反饋做到提前預判，確保供水量充足和管網運行安全。強化供水服務熱線96600值班值守，備足防凍物資，存儲準備了大量的保溫材料，包括保溫井蓋、保溫棉等，公司倉庫設立輪班制度，確保24小時不間斷供應搶修應急材料。
同時，供水公司通過便民服務進小區、社區張貼防凍常識宣傳單、發送手機短信、微信朋友圈、微信公眾號、報紙、電視、公司門戶網站等多種渠道向用戶發布防凍宣傳信息、冬季用水常識、普及水管水表防凍保溫相關知識，告知用戶做好水管和水表的防凍保溫工作，全力做好冬季用水安全保障工作。
目前，供水公司已完成超過160公里的管線巡查，6100余處防凍井蓋以及2096處高層管道井的巡查工作。在巡查過程中，及時發現并更換了197處損壞的防凍井蓋，修復了42處保溫層損壞和23處套管損壞。公司將繼續加大巡查力度，對發現的問題及時處理，確保冬季用水安全。
如遇供水方面的問題，請撥打7×24小時供水服務熱線：96600。
淮北市供水有限責任公司
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