近期,營業所開展了對繳費水號的全面普及工作,普查涉及溫哥華三期、濱湖新城、家天下等的21個小區,共計發放約7700多張水號,為廣大市民群眾的生活營造一個便利的環境。
在普及過程中,普及人員首先對每只水表進行排查,認真記錄水表數據,如有發現用戶透支用水的現象,立即通知用戶補交水費;如有發現出現故障的水表,及時張貼換表告知單,并寫明機械表讀數,等待用戶確認。然后將實現準備好的水號貼在醒目的位置,讓每一位住戶都可以查看到自己家的水號。最后,普及人員還在現場幫助用戶解決了水壓小、水表閥門損壞、顯示器不顯示等問題,受到了用戶的好評。
此次水號普及,進一步提高了供水服務質量,規范了對繳納水號的統籌管理,對服務全市人民起到了積極作用。